Dos hermanos madrileños licenciados en Empresariales están detrás de ‘El Ganso’, una marca textil española que ya ha conquistado las principales ciudades de cinco países: España, Reino Unido, Portugal, Francia y Chile. El proyecto nació en 2004 como respuesta a una necesidad de Álvaro y Clemente Cebrián: encontrar ropa capaz de reflejar su estilo y asequible para sus bolsillos.
A los jóvenes les gustaba la moda y decidieron probar suerte con una colección de zapatillas que tuvo muy buena acogida entre el público y les permitió crecer muy rápido, tanto nacional como internacionalmente. A su primera tienda, ubicada en la calle madrileña de Fuencarral, le siguieron otras en las principales ciudades españolas y en nuevos mercados exteriores. Así han ido tejiendo una red comercial que actualmente está formada por 42 establecimientos, 36 en España y 6 fuera.
La clave fueron las localizaciones estratégicas y el acceso directo que les proporcionaban a un cliente internacional: “Las tiendas localizadas en lugares turísticos de primera línea nos permitieron llegar, además de al público local, al cliente internacional”, explica Álvaro. De hecho, la marca tuvo un gran éxito entre los turistas extranjeros. Tanto que los hermanos empezaron a recibir día sí y día también correos electrónicos y mensajes en las redes sociales, en los que algunos clientes de fuera de España les felicitaban por su trabajo y les animaban a llevar ‘El Ganso’ al exterior. “Comprendimos que nuestra marca era exportable y en 2011 dimos el salto internacional”.
Para iniciar su proceso de internacionalización, eligieron la glamurosa ciudad de París, concretamente el elegante barrio de Les Marais. Entre otras cosas, porque para esta empresa española la localización de las tiendas es un factor diferenciador muy importante. Además, se decantaron por Francia por la “afinidad de estilo” entre su ropa y el look parisino, y por la cercanía geográfica. En apenas dos años, esa tienda se ha convertido en “una de las locomotoras de la marca” y ha brindado a Clemente y Álvaro “una información muy valiosa” para poder seguir siendo competitivos y atractivos en ése y otros mercados.
En 2011 también abrieron tiendas en Lisboa y en Santiago de Chile, donde siguieron aprendiendo sobre internacionalización. El director de Marketing de ‘El Ganso’, Charles-Edouard Woisselin, durante su participación en las jornadas ‘Made in Spain, Making it in Britain”, explicó por qué salir fuera es un proceso de aprendizaje continuo, muchas veces basado en “el método de ensayo y error”. Por ejemplo, en el caso de Chile no se habían planteado cómo transportar la ropa hasta Santiago. Allí descubrieron que no podían utilizar el avión, así que optaron por el barco. Pero las cajas, a veces, no llegaban o lo hacían con mucho retraso. Álvaro confiesa que precisamente el establecimiento chileno es el que más quebraderos de cabeza les ha dado: “Es una tienda que da buenos resultados, pero nos ha costado más que otras porque nuestro modelo se basa en gran medida en la flexibilidad… y es muy difícil ser flexible con tantos kilómetros de por medio”.
De todos modos, los contratiempos, lejos de amedrentar el afán expansionista de los hermanos Cebrián, les ayudaron a seguir probando suerte en otros mercados. Llegaron a Londres en febrero de 2012 y, después de varias reuniones para conseguir un local, se instalaron en la cosmopolita zona de Carnaby Street. Superada la primera fase de adaptación, en la que se dieron cuenta de que los productos en UK tienen que ser distintos a los de España porque el clima también lo es, los hermanos Cebrián se muestran satisfechos con su trabajo. Y no es para menos: el 14% de las ventas ya provienen del exterior y, de cumplirse sus previsiones, esta cifra seguirá aumentando: “Queremos continuar creciendo por lo que seguimos trabajando y esperamos poder tener grandes noticias sobre nuevos mercados antes de que termine este año”.
Habrá que seguir de cerca el vuelo de ‘El Ganso’ porque va camino de ser una de las jóvenes exportadoras más prósperas de España.
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